1. Cine suntem
Site-ul pepiniera-muntenia.ro (denumit în continuare „site-ul” sau „magazinul”) este administrat de:
- DOGARU V E FLORIN PFA
- CUI: 47870650 · Nr. Reg. Com.: F10/161/2023
- Sediu: Loc. Vispești, Județul Buzău, Strada Magnoliei, Nr. 71
- Telefon: 0729 145 750
- E-mail: rodromanesc@gmail.com
Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmi că ai citit și accepți acești termeni și condiții.
2. Produsele
Vindem plante vii (pomi fructiferi, butași de viță de vie, arbuști, flori), precum și alte produse prezentate pe site. Fotografiile și descrierile au rol de prezentare. Fiind vorba de plante vii, produsele livrate pot diferi ușor de imagini (mărime, formă, culoare, număr de ramuri, prezența frunzelor în funcție de sezon), fără ca acest lucru să afecteze calitatea lor.
Vârsta plantelor (de exemplu „Anul 2”, „3 ani”) și informațiile despre soi sunt cele comunicate de pepinieră. Rezultatele (creștere, rod) depind și de condițiile de plantare, climă, sol și îngrijire.
3. Prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON). Prețurile includ TVA. Costul livrării este afișat separat în coș și pe pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a corecta prețurile afișate greșit din cauza unei erori evidente. În acest caz te contactăm înainte de expediere, iar tu poți alege să păstrezi sau să anulezi comanda.
4. Comanda și încheierea contractului
- Adaugi produsele în coș și completezi datele de livrare pe pagina de finalizare a comenzii.
- După plasarea comenzii primești un număr de comandă și un e-mail de confirmare a înregistrării.
- Te contactăm telefonic pentru confirmarea comenzii înainte de expediere. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.
Dacă un produs nu mai este disponibil, te anunțăm și îți propunem un produs asemănător sau anularea produsului respectiv. Dacă ai plătit deja, îți returnăm banii pentru produsele care nu pot fi livrate în cel mult 14 zile.
În cazul comenzilor ramburs refuzate la livrare fără un motiv întemeiat, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare.
5. Plata
- Ramburs – plătești curierului la primirea coletului (maximum 7.000 lei pentru persoane fizice și 5.000 lei pentru persoane juridice).
Factura se emite pe numele și adresa din comandă. Factura se trimite în format electronic, pe adresa de e-mail din comandă (nu o punem în colet, unde s-ar putea deteriora).
6. Livrarea
Condițiile de livrare (curier, termene, costuri) sunt descrise pe pagina Livrare. Riscul pentru pierderea sau deteriorarea produselor trece asupra ta în momentul în care tu (sau o persoană desemnată de tine) intri în posesia coletului.
7. Dreptul de retragere și retururi
Informațiile despre returul plantelor în 24 de ore, dreptul de retragere, produse deteriorate, garanția de prindere și returnarea banilor se găsesc înPolitica de retur, inclusiv formularul de retragere.
8. Conformitatea produselor
Răspundem pentru conformitatea produselor conform OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu este conform cu comanda sau a ajuns deteriorat, contactează-ne cât mai repede, conform Politicii de retur.
9. Date personale
Modul în care folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate. Informații despre cookie-uri găsești în Politica cookies.
10. Drepturi de autor
Textele, fotografiile, logo-ul și celelalte materiale de pe site aparțin DOGARU V E FLORIN PFA sau sunt folosite cu acordul titularilor. Nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.
11. Răspundere
Facem tot posibilul ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Sfaturile de plantare și îngrijire (inclusiv articolele de pe blog) au caracter informativ. Pentru tratamente fitosanitare respectă întotdeauna instrucțiunile de pe eticheta produselor folosite.
Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de forță majoră (de exemplu fenomene meteo extreme, calamități, restricții impuse de autorități).
12. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm pe cale amiabilă – sună-ne la 0729 145 750. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la instanțele competente din România. Se aplică legea română.
13. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării comenzii.